Socializando

Después de la lectura de “El Manifiesto Cluetrain” y “La Economía del Long Tail” (los dos últimos libros seleccionados en el “The Monday Reading Club“) he tomado conciencia de la necesidad de reaprendizaje o, parafraseando a Hipatia en la gran película Ágora, de la necesidad de mirar las cosas con otros ojos, sobretodo por parte de las empresas.

El motivo no es otro que entender, los cambios que se están produciendo en nuestro día a día, gracias a las nuevas tecnologías.

Por un lado aparecen sectores en los que las barreras de entrada prácticamente han desaparecido, por lo que entrar y ofrecer una gran variedad de productos no supone un gran esfuerzo. Y por otro, las conversaciones entre las personas cada vez son más amplias, naturales y sin fronteras, lo que nos da una mayor capacidad de interacción, decisión, comparativa… la información fluye de un lado a otro con facilidad y libertad.

Lo que quiero decir con esto es que como sociedad y consumidores estamos madurando, llegando a una especie de “adolescencia” sí se me permite la comparativa. Ya no confiamos plenamente en las marcas. Ahora buscamos y encontramos los puntos de vista de nuestros iguales e incluso les llegamos a dar más valor, de ahí, que nos guste que las marcas o empresas sean sinceras, transparentes y cercanas. Estamos hartos de pedestales.

Y no sólo eso, además nos gusta que como individuos, se nos trate de forma personalizada a cada uno de nosotros, por eso buscamos productos que satisfagan nuestra necesidad de distinción, exclusividad y se adapten al máximo posible a nuestra personalidad. En definitiva, queremos poder escoger entre infinitas posibilidades encontrar aquello que realmente nos encaja o incluso poder crear productos a nuestra medida.

Pero claro, como en todo proceso, no todo es tan evidente e inmediato, así que continuando con mi comparativa, tengo la sensación de que algunas marcas o empresas, siguen resisitiéndose a ver el proceso de maduración, siguen sin ver la evolución que se está produciendo, hasta que llegue el día en el que no tendrán más remedio que adaptarse al nuevo paradigma habiendo perdido un tiempo precioso.

Es cierto, que un cambio de este estilo en cualquier empresa, supone un replanteamiento brutal de su estructura! pero, ¿por qué esperar?

La democratización ha llegado!

Por MªJesus Alonso

Fotografía: Eneas